চেতনা একুশ নিউজ ডেস্ক

অন্যান্য মাসের তুলনায় জুন মাসে হঠাৎ করেই গ্রাহকদের ঘাড়ে চেপেছে অতিরিক্ত বা ‘ভুতুড়ে’ বিদ্যুৎ বিলের বোঝা। দেশজুড়ে গ্রাহকদের এই চরম অসন্তোষ ও ভুক্তভোগীদের ভুরি ভুরি অভিযোগ অবশেষে নজরে এসেছে বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও খনিজ সম্পদ মন্ত্রণালয়ের। বিষয়টি অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে পর্যবেক্ষণ করে দ্রুত কার্যকর ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে কঠোর নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।

বুধবার মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জারি করা এক বিশেষ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য নিশ্চিত করা হয়েছে।

মন্ত্রণালয়ের বিজ্ঞপ্তিতে যা বলা হয়েছে:
বিজ্ঞপ্তির তথ্য অনুযায়ী, সাম্প্রতিক সময়ে গ্রাহক পর্যায়ে জুন ২০২৬ মাসের বিদ্যুৎ বিল অন্যান্য মাসের তুলনায় অস্বাভাবিক রকম বেশি আসছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে। সাধারণ গ্রাহকদের এই চরম হয়রানি ও ভোগান্তি থেকে রেহাই দিতে পুরো বিষয়টি নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। অতিরিক্ত বিলের সমস্যা সমাধান করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে দেশের সকল বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা ও কোম্পানিগুলোকে ইতিমধ্যেই স্পষ্ট বার্তা পাঠিয়েছে মন্ত্রণালয়। সেই সঙ্গে অস্বাভাবিক বিদ্যুৎ বিল আসার পেছনে বিতরণ সংস্থার কোনো কর্মকর্তা-কর্মচারীর বিরুদ্ধে অসদুপায় অবলম্বনের অভিযোগ প্রমাণিত হলে কঠোর আইনি ব্যবস্থা নেয়া হবে বলেও সংশ্লিষ্টদের সতর্ক করা হয়েছে।

গ্রাহকদের জন্য জরুরি নির্দেশনা:
অতিরিক্ত বা অস্বাভাবিক বিদ্যুৎ বিল নিয়ে কোনো ধরনের বিভ্রান্তি বা ভোগান্তিতে পড়লে গ্রাহকদের সরাসরি সংশ্লিষ্ট বিদ্যুৎ বিতরণ সংস্থা অথবা তাদের নির্ধারিত হটলাইন নম্বরগুলোতে যোগাযোগ করার জন্য বিশেষভাবে অনুরোধ জানিয়েছে মন্ত্রণালয়।

গ্রাহকদের সুবিধার্থে জরুরি হটলাইন নম্বরগুলো নিচে দেওয়া হলো:

• বিদ্যুৎ বিভাগের কেন্দ্রীয় সেবা: ১৬৯৯৯
• বিপিডিবি (BPDB) কল সেন্টার: ১৬২০০
• পবিবো (REB) কল সেন্টার: ১৬৮৯৯
• ডিপিডিসি (DPDC) কল সেন্টার: ১৬১১৬
• ডেসকো (DESCO) কল সেন্টার: ১৬১২০
• নেসকো (NESCO) কল সেন্টার: ১৬৬০৩
• ওজোপাডিকো (WZPDCO) কল সেন্টার: ১৬১১৭